Jede Nacht werden die aktiven Zuggarnituren unserer Mariazellerbahn im Betriebszentrum Laubenbachmühle gründlich gereinigt. Um in der derzeitigen Ausnahmesituation die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, leisten unsere Facility-Damen gerade Großes: Neben der peniblen Reinigung wird besonderes Augenmerk auf die Desinfektion aller Stellen gelegt, die von unseren Fahrgästen oft berührt oder benützt werden.
Täglich um 18 Uhr beginnt der Zugdienst in Laubenbachmühle. Zu zweit werden bis Mitternacht zwischen vier und acht Zuggarnituren (in der Sommersaison dann auch Panoramawagen und Ötscherbär) gereinigt. Aktuell sind unsere Facility-Damen besonders gefordert, da zur täglichen Reinigung nun auch die intensive Desinfektion neuralgischer Stellen wie Halteknöpfe, Haltestangen und anderen Flächen, die oft berührt werden, hinzukommt. „Wir arbeiten immer sehr genau, damit alles schön und rein ist. Denn wir wollen nicht, dass sich die Fahrgäste unwohl fühlen“, sagt Partieführerin Silvia Kalteis, die gemeinsam mit ihrem fünfköpfigen Facility-Team in Laubenbachmühle Herausforderungen wie diese stemmt.
Zu Beginn der Reinigung werden die Abwässer aus den Toiletten durch ein ausgeklügeltes Schlauchsystem abgesaugt und es wird frisches Wasser ins System geleitet. Währenddessen beginnt eine Kollegin mit dem Reinigen der Fenster und Ablagen. Ist der Zug fertig abgesaugt, steigt die zweite Kollegin ebenfalls ein und reinigt den Flur. Beim Panoramawagen wird dann zusätzlich noch die Küche gereinigt. Abschließend wird, wenn der*die Lokführer*in es angemerkt hat, Sand in der Bremsanlage nachgefüllt. Der Sand stellt beim Bremsen des Zuges sicher, dass genügend Traktion vorhanden ist.
Einmal pro Woche kommen die Garnituren nach Gebrauch in die „Waschstraße“. Die Werkstättenmitarbeiter im Betriebszentrum Laubenbachmühle kümmern sich dann um die gründliche Außenreinigung der Züge – ähnlich wie in einer Autowaschstraße.
©NÖVOG/Mayerhofer 
©NÖVOG/Mayerhofer
Unsere engagierten Facility-Damen sind auch untertags im Einsatz und kümmern sich um die Gebäudereinigung sowie im Sommer um die Blumen, die das Betriebszentrum Laubenbachmühle verschönern. Ausgebildet werden die Mitarbeiter*innen für den Zugdienst mittels interner Schulungen der Niederösterreich Bahnen Akademie.
Gemeinsam gegen das Coronavirus: Um unsere Mitarbeiter*innen und Fahrgäste bestmöglich zu schützen, verkehrt die Mariazellerbahn derzeit schaffnerlos. Tickets können über den Webshop erworben werden. In den Zügen und auf den Bahnsteigen finden unsere Fahrgäste wichtige Informationen, wie sie sich vor einer Ansteckung schützen bzw. was sie tun können, wenn sie Symptome verspüren.
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